Pardavėjas neatsako už tai, kad Internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

Dėl nekokybiškos prekės Pirkėjas privalo per 48 valandas nuo prekės gavimo informuoti Pardavėją el.paštu info@frezuguru.eu arba telefonu +37061887716.

Prekės keičiamos ir grąžinamos Pirkėjo prašymu, kuriame jis privalo nurodyti priežastį (prekės trūkumą ar kitą priežastį), dėl kurios įsigyta prekė netenkina Pirkėjo lūkesčių. Prie prašymo pridedams pirkimo-pardavimo kvitas arba kitas prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas (PVM sąskaita faktūra, sąskaita faktūra, mokėjimo kortelės išrašas, mokėjimo kortelės skaitytuvo čekis ir kita). Ši informacija turi būti pateikiama el.paštu info@frezuguru.eu.

Jeigu Pirkėjas nepateikia prekės pirkimo-pardavimo dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti prašyme nurodyti vartotojo reikalavimai tik pardavėjui sutikus.

Nekokybišką gražintą prekę Pardavėjas savo lėšomis keičia nauja atitinkama preke arba grąžina pinigus į Pirkėjo banko sąskaitą iš kurios buvo apmokėta už prekes, remiantis pirkimą įrodančiais dokumentais. Pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo prašymo pateikimo.

Prekė privalo būti gražinama nenaudota, originalioje pakuotėje. Išlaidas už grąžinimą ar keitimą apmoka Pardavėjas. Grąžintą netinkamai supakuotą ar kitaip sugadintą prekę, Pardavėjas turi teisę nepriimti ir pinigų negrąžinti.